Условия обмена и возврата

 

Возврат товара надлежащего качества.

В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней после получения покупателем посылки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Ткани после стирки и раскроя обмену и возврату не подлежат.
Для оформления обмена или возврата необходимо связаться с нами, написав на почту zakaz@tkani-muslin.ru, либо в WhatsApp по номеру + 7-913-489-54-34.
В письме необходимо указать номер заказа, а также причину обмена или возврата.
Доставка тканей надлежащего качества на обмен или возврат осуществляется за счёт покупателя.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения обратной посылки на банковскую карту, с которой была осуществлена покупка.

 

Возврат товара ненадлежащего качества.

Претензии по качеству принимаются в течении 14 дней после получения товара.
Перед началом работы с тканью обязательно проверяйте ткань на наличие дефектов. Ткань после раскроя, стирки, глажки и другой обработки обмену или возврату не подлежит.

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вы можете:
• потребовать замены на товар того же артикула;
• потребовать замены на такой же товар другого артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• отказаться от товара, отправив ткань обратно.

Вернуть купленную ткань обратно в магазин возможно при обнаружении у неё следующих недостатков:
-затяжки;
-дыры;
-грязные пятна, разводы на полотне.

Важно! Производственная пыль, повышенная ворсистость, и мелкие катышки к дефектам не относятся!
Пятна на кромке, и в местах свыше заявленной ширины ткани не являются браком!

Возврат/ замена производится в течение 7 рабочих дней со дня предъявления требования.

При возврате/ замене товара ненадлежащего качества доставка осуществляется за счёт продавца.

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: zakaz@tkani-muslin.ru

Телефон: 7-913-489-54-34.